Wettelijke bepalingen

ALGEMENE VOORWAARDEN

Tribu News biedt een dienst aan voor het creëren, afdrukken en automatisch verzenden van een product waarin je foto's en berichten worden verzameld en dat door klanten kan worden bewerkt (inhoud verwijderen, verplaatsen en toevoegen). De diensten van Tribu News omvatten het creëren van het product, het afdrukken ervan en het automatisch per post verzenden van één of meerdere papieren exemplaren, evenals het verzenden van de digitale versie per e-mail.

Je aanvaardt deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud door één van de volgende handelingen: (A) de optie "Ik ga akkoord" bij deze voorwaarden te selecteren; (B) het registratieproces te voltooien; (C) de website op welke manier dan ook te gebruiken; of (D) in te loggen op de website “www.mytribunews.com”. Hierdoor ga je een juridisch bindende overeenkomst aan met Tribu News.

Wij raden je sterk aan om deze voorwaarden en alle bijbehorende documenten, waaronder het privacybeleid, aandachtig te lezen voordat je onze diensten gebruikt.

In deze voorwaarden verwijzen alle vermeldingen van "je", "jouw" en/of "Gebruiker" naar de partij die de Diensten of de Website gebruikt en daardoor een overeenkomst aangaat met Tribu News die onder deze Voorwaarden valt.

1. Toelatingsvoorwaarden.

Door de Diensten te gebruiken, verklaar en garandeer je dat: (A) alle registratiegegevens die je verstrekt waarheidsgetrouw en correct zijn; (B) je deze informatie correct en actueel houdt; je volledig bevoegd en bekwaam bent om een bindende overeenkomst met Tribu News aan te gaan; (C) je bevoegd bent om deze voorwaarden te aanvaarden namens jezelf en/of de entiteit die je vertegenwoordigt; en (D) jouw gebruik van de Diensten geen toepasselijke wet- of regelgeving schendt.

Tribu News behoudt zich het recht voor om je account te verwijderen indien wij van mening zijn dat één van bovenstaande verklaringen niet correct is.

2. Registratie.

2.1. Om de Diensten te gebruiken, moet je een account aanmaken en registreren (je "account"). Hiervoor zijn de volgende gegevens vereist: Voornaam, Achternaam en E-mailadres. Zodra je account succesvol is aangemaakt, word je beschouwd als een "lid". Als je inlogt via Facebook Connect, wordt je account gekoppeld aan het e-mailadres dat via je Facebook-account wordt doorgegeven.

2.2. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden.

2.3. Je gaat ermee akkoord ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gebruik van je account of elke andere beveiligingsinbreuk met betrekking tot je account of de Website.

3. Abonnementen

3.1. Als lid kun je een abonnement nemen op een krant of ander product dat door Tribu News wordt aangeboden.

3.2. Wanneer je een abonnement afsluit, verklaar je dat:

i. je over alle nodige rechten beschikt om een dergelijk product te bestellen;

ii. de producten uitsluitend bedoeld zijn voor persoonlijk gebruik;

iii. je de producten niet mag doorverkopen.

3.3. Elk product wordt samengesteld op basis van de door jou gekozen opties (Facebook en/of Instagram) en jouw bijdragen. Tribu News behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving een product met minder pagina's te leveren dan oorspronkelijk voorzien indien er onvoldoende inhoud beschikbaar is om een volledig product samen te stellen.

3.4. Voor elk abonnement gelden de prijs en verzendkosten zoals vermeld op de Website op het moment van bestelling. Je kunt daarnaast verantwoordelijk zijn voor bijkomende kosten die niet door Tribu News worden aangerekend, zoals douane- en invoerkosten, bankkosten enzovoort.

3.5. Je abonnement bij Tribu News kan, indien je hiervoor kiest, automatisch worden verlengd tot je het opzegt. Tenzij je je abonnement opzegt vóór de verzenddatum van het eerste product van de nieuwe abonnementsperiode, geef je ons toestemming om de kosten van de volgende abonnementsperiode via je gekozen betaalmethode aan te rekenen.

3.6. Opzegging. Je kunt je abonnement bij Tribu News op elk moment opzeggen. Je blijft toegang houden tot de dienst tot het einde van de reeds gefactureerde abonnementsperiode. Wij verlenen geen terugbetaling of tegoed voor gedeeltelijk gebruikte periodes. Om je abonnement op te zeggen, stuur je een e-mail naar [email protected]. Wanneer je je abonnement opzegt, wordt je account automatisch gesloten aan het einde van je lopende factureringsperiode. Om te weten wanneer je account wordt gesloten, klik je op "Factureringsgegevens" in "Je account".



3.7. Verwijsprogramma.

3.7.1. Tribu News kan een verwijsprogramma aanbieden waarmee een lid (de "Verwijzer") Tribu News kan aanbevelen aan een nieuwe klant (de "Uitgenodigde") en onder bepaalde voorwaarden een voordeel kan ontvangen, zoals credits, korting of een ander voordeel, voor de Verwijzer en/of de Uitgenodigde (het "Verwijsaanbod").

3.7.2. Het verwijsprogramma is uitsluitend bedoeld voor persoonlijke en privé-aanbevelingen (bijvoorbeeld via een privébericht, e-mail of individuele deelactie). Het publiceren, verspreiden of promoten van een verwijzing op coupon- of kortingssites, dealplatformen, openbare groepen, promotieforums of gelijkwaardige openbare kanalen is verboden. Ook jezelf verwijzen via meerdere accounts of andere methoden gebruiken om de opzet van het programma te omzeilen, is verboden. Bij niet-naleving behoudt Tribu News zich het recht voor om het voordeel van de Verwijzer in te trekken en eventueel ook het Verwijsaanbod te annuleren, zonder enige vergoeding.

3.7.3. De Uitgenodigde moet een nieuwe klant zijn die nooit eerder een account of actief abonnement bij Tribu News heeft gehad. Tribu News behoudt zich naar eigen goeddunken het recht voor om (i) elk voordeel uit het verwijsprogramma te weigeren, op te schorten, te annuleren of terug te vorderen bij vermoeden van fraude, misbruik, ongeoorloofd gebruik of omzeiling, en/of (ii) het verwijsprogramma op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten. Reeds gebruikte voordelen worden niet terugbetaald.

3.7.4. De praktische voorwaarden van het programma (toelatingsvoorwaarden, bedrag van de voordelen, geldigheidsduur enz.) worden ter informatie beschreven in de FAQ: https://faq.mytribunews.com/fr/article/le-parrainage-comment-ca-fonctionne-1b1brin/. In geval van tegenstrijdigheid tussen de FAQ en deze Voorwaarden hebben deze Voorwaarden voorrang.

4. Inhoud.

4.1. Definities. "Inhoud" omvat tekst, bestanden, ontwerpsjablonen, afbeeldingen, foto's, video's, geluiden, auteursrechtelijk beschermde werken en andere materialen. Je product bevat inhoud die je zelf toevoegt en aan Tribu News verstrekt voor onze afdrukdiensten.

4.2. Eigendom van je inhoud. Tribu News maakt geen aanspraak op eigendom van jouw inhoud. Je blijft de enige eigenaar van jouw inhoud. Je verklaart en garandeert dat: (i) je eigenaar bent van de inhoud of anderszins het recht hebt om de in deze sectie vermelde licenties te verlenen voor de inhoud die je aanlevert voor onze afdrukdiensten, en (ii) de inhoud van je product geen inbreuk maakt op privacyrechten, portretrechten, auteursrechten of andere rechten van personen of entiteiten.

4.3. Licentie voor het afdrukken van je producten. Je verleent Tribu News een niet-exclusieve, wereldwijde, volledig betaalde en royaltyvrije licentie om jouw inhoud te reproduceren en te verspreiden, uitsluitend met als doel de producten af te drukken en aan jou te leveren. Je aanvaardt dat Tribu News het recht heeft om elektronische bestanden van boeken of andere producten te bewaren om een archiefkopie van het afgedrukte boek of product te behouden.

4.4. Jouw inhoud. Je bent als enige verantwoordelijk voor alle inhoud die via je account op de Diensten wordt weergegeven, waaronder inhoud die je van derden hebt ontvangen. Je aanvaardt dat Tribu News limieten kan instellen voor het bewaren van producten, inclusief maar niet beperkt tot het recht om deze gegevens na een bepaalde periode te verwijderen.

4.5. Verboden inhoud. Je gaat ermee akkoord geen verboden inhoud te publiceren, voor afdrukdiensten in te dienen of anderszins via de Diensten beschikbaar te stellen. "Verboden inhoud" omvat inhoud die: (i) beledigend of pornografisch is of racisme, sektarisme, haat of fysiek geweld tegen een groep of individu aanmoedigt; (ii) een andere persoon intimideert, lastigvalt of intimidatie of pesterijen aanmoedigt; (iii) onjuist of misleidend is of illegale, beledigende, bedreigende, obscene, lasterlijke of schadelijke activiteiten of gedragingen bevordert, goedkeurt of stimuleert; (iv) illegale of ongeoorloofde kopieën van auteursrechtelijk beschermde werken of bedrijfsgeheimen van anderen promoot, reproduceert, uitvoert of verspreidt, waaronder het aanbieden van illegale software of links hiernaar, informatie om technische kopieerbeveiligingen te omzeilen of illegale muziekbestanden of links hiernaar; (v) verband houdt met seksuele of gewelddadige uitbuiting van personen of persoonlijke informatie vraagt van iemand die de meerderjarige leeftijd nog niet heeft bereikt; (vi) instructies geeft voor illegale activiteiten, zoals het vervaardigen of aanschaffen van illegale wapens, het schenden van iemands privacy of het maken of verspreiden van computervirussen of andere schadelijke code; (vii) wachtwoorden of persoonlijk identificeerbare informatie van andere gebruikers vraagt voor commerciële of illegale doeleinden; (viii) een toepasselijke wet schendt, waaronder maar niet beperkt tot wet- en regelgeving inzake exportcontrole, oneerlijke concurrentie, discriminatie en misleidende reclame; (ix) commerciële activiteiten omvat die schadelijk zijn voor de belangen van Tribu News; of (x) deze Voorwaarden schendt of aansprakelijkheid voor Tribu News creëert. Je gaat ermee akkoord Tribu News en haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers, leveranciers, dienstverleners en zakelijke partners te vrijwaren tegen alle vorderingen, verliezen, aansprakelijkheden en kosten die voortvloeien uit of verband houden met een schending van deze sectie.

5. Aanvaardingsbeleid.

5.1. Je abonnement wordt geacht te zijn aanvaard zodra je een orderbevestiging ontvangt op het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

5.2. Na ontvangst van een orderbevestiging kan je abonnement niet meer door jou worden beëindigd of geannuleerd, tenzij de bestelling onder een specifieke regeling valt, zoals onze "tevredenheidsgarantie".

5.3. Ondanks de orderbevestiging behoudt Tribu News zich het recht voor om je bestelling op elk moment na ontvangst ervan om welke reden dan ook te aanvaarden of te weigeren.

5.4. Wij kunnen aanvullende controles of informatie vragen voordat wij een bestelling aanvaarden.

6. Verkoopvoorwaarden.

6.1. Toelatingsvoorwaarden; voorwaarden voor betaalkaarten. Om een abonnement te bestellen, moet je minstens achttien (18) jaar oud zijn of de toepasselijke meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied hebben bereikt. Je kunt je bestelling betalen met de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, Bancontact en SEPA.

7. Levering.

7.1. Elk abonnement moet minstens één leveringsadres hebben.

7.2. Alle leveringen en afdrukken worden zo snel mogelijk verwerkt. Dit proces kan tussen 3 en 7 werkdagen duren.

7.3. Leveringstermijnen. De eerste editie wordt geleverd aan het begin van de maand die volgt op het afsluiten van het abonnement. De volgende edities worden telkens aan het begin van de maand na de editie van de krant verzonden. De leveringstermijn omvat zowel de tijd die nodig is om je bestelling voor verzending voor te bereiden als de tijd die de vervoerder nodig heeft om ze te leveren. De leveringstermijn kan worden verlengd wanneer zich omstandigheden voordoen die buiten onze controle liggen.

8. Retour- en terugbetalingsbeleid.

Al onze producten (Babyboek, Jaarlijks album, krant) zijn gepersonaliseerde producten die op maat worden gemaakt op basis van de foto's en teksten die door de klant worden aangeleverd. Overeenkomstig artikel 16, punt c), van de Europese Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Deze uitzondering op het herroepingsrecht doet echter geen afbreuk aan de rechten die de consument geniet op grond van de toepasselijke wettelijke conformiteitsgarantie.

Naast deze wettelijke garantie biedt Tribu een commerciële garantie van 30 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling. Als je product een fabricagefout vertoont of tijdens het transport beschadigd is geraakt, kun je naar keuze een volledige terugbetaling of een gratis vervanging van het product aanvragen. Eventuele retourkosten worden volledig door Tribu gedragen.

Om een aanvraag in te dienen, neem je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice via [[email protected]](mailto:[email protected]). Voeg indien mogelijk een foto van het vastgestelde defect toe om de behandeling van je aanvraag te vergemakkelijken.

9. Gedrag van de gebruiker

9.1. Je gaat ermee akkoord de Website niet te openen of proberen te openen via een andere methode dan de door Tribu News aangeboden interface en geen toegangs- of gebruiksbeperkingen te omzeilen die Tribu News heeft ingesteld om bepaalde vormen van gebruik van de Website te voorkomen.

9.2. Je verbindt je ertoe de Website en Diensten te goeder trouw en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken en de Website niet te gebruiken, noch anderen aan te moedigen of toe te staan deze te gebruiken om:

i. zich voor te doen als een andere persoon of entiteit of je relatie met een persoon of entiteit verkeerd voor te stellen;

ii. de Website te openen of te gebruiken op een manier die een server of de met een Tribu News-server verbonden netwerken kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten;

iii. opzettelijk of onopzettelijk de Website te verstoren of de wetten met betrekking tot de toegang tot of het gebruik van de Website, of de vereisten, procedures, beleidsregels of voorschriften van netwerken die met de Website verbonden zijn, te overtreden, of enige activiteit uit te voeren die volgens deze Voorwaarden verboden is;

iv. de beveiliging van websites, accounts, wachtwoorden, servers of netwerken die via de Website of gelieerde of gekoppelde websites toegankelijk zijn te verstoren of deze te beschadigen;

v. andere gebruikers te hinderen of te verhinderen om de Website of andere gelieerde websites of gekoppelde platformen te gebruiken en ervan te genieten;

vi. enig deel van de Website, het gebruik ervan of de toegang ertoe voor commerciële doeleinden te reproduceren, verkopen, verhandelen, doorverkopen of exploiteren;

vii. fraude te plegen, iemand te belasteren of anderszins wettelijke rechten, zoals privacy- en portretrechten, te schenden;

viii. geautomatiseerde methoden of hulpmiddelen te gebruiken om gegevens uit enig deel van de Website te verzamelen zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Wij kunnen robotuitsluitingsheaders gebruiken op de Website en je gaat ermee akkoord deze te respecteren;

ix. de broncode, onderliggende ideeën of algoritmen van enig deel van de Website te ontcijferen, demonteren of anderszins proberen af te leiden, behalve voor zover toepasselijke wetgeving dergelijke beperkingen uitdrukkelijk verbiedt;

9.3. Daarnaast ga je ermee akkoord alle toepasselijke wetten, voorschriften en verordeningen na te leven als voorwaarde voor het gebruik van de Diensten en/of de Website.

9.4. Om ons in staat te stellen de kwaliteit van onze producten en diensten te beschermen, stem je ermee in dat onze medewerkers en vertegenwoordigers, naar eigen goeddunken, toegang kunnen krijgen tot je account en bestanden. Wij behouden ons eveneens het recht voor, zonder daartoe verplicht te zijn, om je gedrag tijdens het gebruik van de Diensten en de Website te controleren of te onderzoeken. Je gebruik van de Diensten en de Website is onderworpen aan alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wetten en voorschriften. Daarnaast erken je dat je zelf verantwoordelijk bent voor het verkrijgen of ter beschikking stellen van alle nodige toegangsverbindingen, telefoon- en computerapparatuur (waaronder een modem) of andere apparaten om toegang te krijgen tot de Website, evenals voor alle daarmee verbonden kosten.

9.5. Je gaat ermee akkoord de Diensten niet voor illegale activiteiten te gebruiken. Tribu News behoudt zich het recht voor om verdachte activiteiten te onderzoeken of onderzoek te doen naar aanleiding van een gemelde klacht. Bij het onderzoeken van dergelijke activiteiten behoudt Tribu News zich het recht voor vermoedelijke illegale activiteiten te melden bij elke bevoegde persoon of instantie en hen alle relevante informatie, inclusief persoonsgegevens, te verstrekken.

9.6. Indien je een fout vaststelt in een overdracht die als gevolg van het gebruik van de Diensten werd verzonden of ontvangen, moet je ons daarvan onmiddellijk op de hoogte brengen via [[email protected]](mailto:[email protected]). Indien je vaststelt dat je een bedrag hebt ontvangen dat hoger is dan verwacht, moet je ons hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen zodat de nodige regelingen kunnen worden getroffen om het te veel ontvangen bedrag onmiddellijk terug te betalen.

10. Tribu News heeft het recht, maar niet de verplichting, om alle inhoud te controleren en inhoud te verwijderen indien Tribu News naar eigen oordeel van mening is dat deze inhoud deze Voorwaarden schendt (4.5. Verboden inhoud).

11. Auteursrechtenbeleid.

11.1. Tribu News respecteert de intellectuele eigendomsrechten van anderen en verwacht hetzelfde van haar leden. Tribu News hanteert als beleid dat het lidmaatschap van een lid dat auteursrechten schendt kan worden beëindigd nadat Tribu News daarvan tijdig op de hoogte is gesteld door de auteursrechthebbende of diens wettelijke vertegenwoordiger.

11.2. Indien je van mening bent dat jouw werk is gekopieerd en op de Diensten is gepubliceerd of op een andere manier is gebruikt die een inbreuk op het auteursrecht vormt, verstrek ons dan de volgende informatie: (i) een elektronische of fysieke handtekening van de persoon die bevoegd is om namens de auteursrechthebbende op te treden; (ii) een beschrijving van het werk waarop volgens jou inbreuk is gemaakt; (iii) een beschrijving van de locatie binnen de Dienst van het materiaal waarvan je beweert dat het inbreuk maakt; (iv) je adres, telefoonnummer en e-mailadres; (v) een schriftelijke verklaring waarin je te goeder trouw aangeeft dat het betwiste gebruik niet is toegestaan door de auteursrechthebbende, diens vertegenwoordiger of de wet; (vi) een verklaring van jou, afgelegd onder de toepasselijke wettelijke verantwoordelijkheid, dat bovenstaande informatie in je melding correct is en dat je de auteursrechthebbende bent of bevoegd bent om namens de auteursrechthebbende op te treden.

12. Auteursrechten / Merkinformatie. De Website en de daarop aanwezige inhoud, waaronder het ontwerp van de Website, plannen, tekeningen, illustraties, foto's, afbeeldingen, teksten, grafische elementen enzovoort (de "Informatie"), zijn beschermd door de Belgische auteursrechtwetgeving, internationale verdragen en auteursrechtwetgeving in andere landen. De Informatie is eigendom van Tribu News of van derden die Tribu News toestemming hebben gegeven om de auteursrechtelijk beschermde informatie op de Website te publiceren. De gebruiker mag geen deel van de Informatie op de Website wijzigen, kopiëren, publiceren, verspreiden, uitzenden, presenteren, fotokopiëren, in licentie geven, er afgeleide werken van maken of verkopen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Tribu News. De gebruiker erkent de bestaande auteursrechten op de Informatie en verbindt zich ertoe de Informatie niet voor commerciële doeleinden te gebruiken en deze of enig deel daarvan niet te wijzigen.

13. Diensten van derden.

13.1. Je erkent en aanvaardt dat Tribu News externe partners en leveranciers kan inschakelen om de Diensten aan jou te leveren.

13.2. Door onze Diensten te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de gebruiksvoorwaarden die zijn opgesteld door externe partners en leveranciers waarmee Tribu News samenwerkt. Deze voorwaarden gelden naast de bepalingen en voorwaarden die in deze Voorwaarden zijn opgenomen.

13.3. Door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, erken je uitdrukkelijk dat Tribu News als tussenpersoon van de partner kan optreden en dat Tribu News niet aansprakelijk is voor handelingen of nalatigheden van de externe partner.

14. Beperking van aansprakelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan onder de toepasselijke wetgeving is Tribu News niet aansprakelijk tegenover jou of derden voor indirecte, incidentele of bijzondere schade, met inbegrip van schade of verliezen die voortvloeien uit jouw gebruik van de Diensten.

15. Vrijwaring. Je gaat ermee akkoord Tribu News, haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, bestuurders, vertegenwoordigers, andere partners en medewerkers te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle verliezen, aansprakelijkheden, vorderingen of eisen, inclusief redelijke advocatenkosten, die door derden worden ingediend als gevolg van of in verband met jouw gebruik van de Diensten in strijd met deze Voorwaarden en/of als gevolg van jouw schending van enige bepaling van deze Voorwaarden.

PRIVACYBELEID

1. Ons engagement



Privacy is voor ons van het allergrootste belang.

Wij engageren ons voor de bescherming van uw privacy. Privacy neemt een centrale plaats in in onze activiteiten en in onze missie. Om u en uw familie te beschermen vallen alle inhoud die wij ontvangen wanneer u Tribu News gebruikt en uw persoonlijke informatie onder dit privacybeleid.

Dit privacybeleid legt vast welke soort informatie wij van u kunnen ontvangen wanneer u de website van Tribu News gebruikt, waarom wij deze informatie verzamelen en hoe wij ze gebruiken.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de wetgeving die van toepassing is op de bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Persoonsgegevens (Verordening 2016/679) (“AVG”) en de Belgische wetgeving betreffende de bescherming van gegevens zoals de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

2. Wie zijn wij? 


Voor de toepassing van de AVG is Tribu News de verwerkingsverantwoordelijke.

Onze volledige contactgegevens: Mareydestraat 17 in 1150 Sint-Pieters-Woluwe E-mail: [email protected]

U kan contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming per e-mail naar: [email protected] voor vragen in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw rechten onder de AVG uit te oefenen.

3. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?


Dit beleid is gericht op de volgende categorieën betrokkenen:
• onze prospecten en klanten,

 • de bezoekers van onze website,

 • leveranciers of zakelijke dienstverleners,

 • andere belanghebbenden of partijen die met ons in contact komen.



4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?


Deze Vertrouwelijkheidsregels zijn enkel van toepassing op “persoonsgegevens” in de betekenis van de AVG, met uitzondering van de statistische resultaten die Tribu News ontvangt in de vorm van geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens.

Het begrip “Persoonsgegevens” wordt gedefinieerd als de gegevens in verband met een rechtstreeks of onrechtstreeks geïdentificeerde of identificeerbare persoon, (i) die u zelf verstrekt of (ii) die wij u toekennen zodat u onze diensten kan gebruiken of (iii) die gegenereerd worden door gebruik te maken van onze diensten of door uw activiteit op onze website.

4.1. U bent een prospect: 



Wij verwerken de volgende gegevens:
• uw persoonlijke identificatiegegevens (naam/voornaam);

 • uw contactgegevens (e-mail);
• uw account op de sociale netwerken Facebook en Instagram (optioneel);


Wij gebruiken bovenvermelde gegevens om:
1. contact met u op te nemen wanneer u uw contactgegevens achtergelaten heeft om extra informatie te bekomen over de diensten van Tribu News;


 2. een contract voor het gebruik van de diensten van Tribu News met u te sluiten of het contract dat u gesloten heeft uit te voeren.


 Wij kunnen u dankzij uw contactgegevens informatie over de activiteiten van Tribu News en/of onze producten verstrekken. Tribu News heeft immers een gerechtvaardigd belang om haar diensten te promoten bij mensen die ermee in contact gekomen zijn, die interesse getoond hebben voor haar activiteiten of bij prospecten. Tribu News stuurt enkel reclamemateriaal of nieuwsbrieven per e-mail wanneer de betrokkene voorafgaandelijk toestemming gegeven heeft (opt-in).

4.2. U bent een klant:


Wij verwerken:
• uw persoonlijke identificatiegegevens (naam/voornaam, geboortedatum);

 • uw persoonlijke informatie op uw Facebook- en Instagram-account (optioneel);

 • uw contactgegevens (e-mail, telefoon);

 • uw facturatiegegevens (postadres, land, telefoon, wijze van betaling);

 • uw gegevens voor de levering van onze producten op een thuisadres naar keuze;

 • uw IP-adres en uw inloggegevens voor het platform Tribu News.


 Wij gebruiken bovenvermelde gegevens om:
1. een contract voor het gebruik van onze diensten met u te sluiten of het contract dat u gesloten heeft uit te voeren;

 2. u gericht reclamemateriaal te sturen om onze diensten te promoten (soft opt-in).


 4.3. U bent een leverancier of zakelijke dienstverlener 


Wij verwerken de volgende gegevens:
• uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, geslacht, gebruikte taal);

 • uw contactgegevens (e-mail, telefoon);

 • uw professionele gegevens (bedrijf, functie).


 Wij verwerken uw gegevens om de uitvoering van het handelscontract dat u met ons gesloten heeft te kunnen verzekeren.

4.4. U bezoekt onze website 


Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw browser, IP-adres, enz. om het gebruik van onze website zo efficiënt en comfortabel mogelijk te maken en om onze informaticasystemen te beschermen tegen aanvallen en andere illegale activiteiten. Deze gegevens worden via cookies verzameld (zie beleid inzake cookies).

Deze gegevens worden ook gebruikt door analyse-instrumenten die wij gebruiken voor online marketingdoeleinden.

5. Hoelang worden uw gegevens bewaard?


Wij bewaren uw gegevens zo lang als noodzakelijk om een contract te sluiten, het contract uit te voeren of onze contractuele relatie op te volgen.

Wij verwijderen uw persoonsgegevens zodra het doeleinde waarvoor ze verzameld en verwerkt werden niet meer bestaat. Dit gebeurt binnen de volgende termijnen:

1. Gegevens die verwerkt worden voor de uitvoering van een (toekomstig) contract worden op een actieve manier bewaard voor de duur noodzakelijk voor de uitvoering van het contract of de opvolging van onze contractuele relatie. Vervolgens worden ze gearchiveerd voor de duur van de wettelijke verjaringstermijn voor contractuele vorderingen van 10 jaar. Nadat deze termijn verstreken is, worden ze definitief verwijderd. 


2. De gegevens van prospecten die verwerkt worden voor precontractuele doeleinden zonder dat dit ertoe leidt dat een contract gesloten wordt, worden bewaard en worden na 2 jaar verwijderd indien de prospect gedurende deze tijd geen commerciële handeling ondernomen heeft. 


3. De informatie die verzameld wordt tijdens uw bezoek aan onze website wordt in overeenstemming met het beleid inzake cookies verwijderd. 


6. Aan wie mogen uw gegevens doorgegeven worden?


Uw persoonsgegevens mogen doorgegeven worden aan onze leveranciers, onderaannemers en professionele dienstverleners die diensten verlenen, inclusief gegevens die voor onze rekening verwerkt worden. Deze partijen mogen uw persoonsgegevens slechts verwerken om hun opdracht uit te voeren en binnen de grenzen van onze instructies.

Wanneer onze leveranciers en onderaannemers zich in landen buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, ziet Tribu News erop toe dat geschikte voorzorgen en veiligheidsmaatregelen getroffen worden om de veiligheid en privacy van uw persoonsgegevens te garanderen. Tribu News ziet er in het bijzonder op toe dat het volgende gegarandeerd wordt:
• Het land waarnaar uw persoonsgegevens doorgegeven worden heeft een adequaatheidsbesluit gekregen van de Europese Commissie op grond van artikel 45 van de AVG en de doorgifte valt binnen de werkingssfeer van dit adequaatheidsbesluit.


 • heeft met de bestemmeling van de persoonsgegevens een contract gesloten dat de modelcontractbepalingen bevat voor de bescherming van persoonsgegevens van de Europese Commissie op grond van artikel 47 van de AVG.


 Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan overheidsinstanties of andere derden wanneer dit door de wet vereist wordt of wanneer dit noodzakelijk is om onze belangen te beschermen en te verdedigen voor de rechtbank.

Met uitzondering van deze gevallen geeft Tribu News geen persoonsgegevens, al dan niet gepseudonimiseerd, door aan derden.

7. Welke veiligheidsmaatregels heeft Tribu News getroffen?


Om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, en niet-geautoriseerde toegang tot of manipulatie van gegevens heeft Tribu News technische en organisatorische veiligheidsmaatregels getroffen.

Dit houdt enerzijds in dat ons informaticasysteem uitgerust is met systemen voor back-up en filtratie en met een firewall om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, ongeoorloofde bekendmaking, onrechtmatige vernietiging of toevallig verlies. Anderzijds houdt dit in dat onze medewerkers bewust gemaakt zijn van de risico's van inbreuken op gegevens en ervoor opgeleid zijn om uw persoonsgegevens correct te verwerken en dat de toegang tot uw persoonsgegevens enkel toegekend wordt aan personen die hiertoe bevoegd zijn voor de uitvoering van hun taken. Al onze werknemers en partners die toegang hebben tot of betrokken zijn bij de verwerking van uw persoonsgegevens, moeten de privacy van uw persoonsgegevens respecteren.

8. Welke rechten heeft u inzake de verwerking van uw persoonsgegevens?


De AVG verleent u de volgende rechten. U kan ze uitoefenen door een e-mail te sturen naar onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende adres: [email protected].

Recht van inzage: Wanneer de wet dit toelaat, heeft u het recht om te vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en welke persoonsgegevens verwerkt werden. Wanneer u klant bent, heeft u op de ledenruimte van het platform Tribu News toegang tot een groot deel of alle persoonsgegevens die door onze diensten verwerkt worden.

In elk geval wordt er slechts tegemoet gekomen aan een specifiek verzoek tot toegang indien Tribu News erin slaagt om u op basis van de informatie in haar bezit met zekerheid te identificeren. Alle verzoeken tot toegang moeten een kopie van uw identiteitskaart bevatten.

Tribu News heeft 30 dagen om aan uw verzoek te voldoen. Deze periode begint slechts te lopen vanaf het moment dat Tribu News in het bezit is van alle informatie die nodig is om aan uw verzoek te kunnen voldoen.

Recht op rechtzetting: U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verbeteren en/of aan te vullen.

Wanneer u klant bent, kunt u op de ledenruimte van het platform Tribu News reeds sommige persoonsgegevens verbeteren of aanvullen. Via “uw account” kan u (1) de juistheid van de persoonsgegevens die wij van u hebben bevestigen; (2) uw persoonsgegevens bijwerken.

Recht op gegevenswissing: Onverminderd de wettelijke termijnen voor het bewaren van gegevens zoals bepaald in artikel 5, kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen, met name wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld of verwerkt werden of indien u uw toestemming voor de verwerking ervan ingetrokken heeft en er geen andere juridische grondslag is voor de verwerking ervan.

Recht op beperking van de verwerking: Onder bepaalde voorwaarden heeft u recht om een beperking van de verwerking te vragen. In dat geval kunnen, met uitzondering van de bewaring van uw persoonsgegevens, uw persoonsgegevens slechts door Tribu News verwerkt worden met uw toestemming of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten voor de rechtbank, voor de bescherming van rechten van derden of voor zwaarwegend algemeen belang.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Indien technisch mogelijk heeft u het recht om ons te vragen om uw persoonsgegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke

Recht van bezwaar: U heeft altijd het recht om u te verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden zonder opgave van reden en kosteloos. U kan u op eender welk moment uitschrijven van de nieuwsbrieven die u ontvangt door op de hiervoor bestemde link in de e-mail of in het marketingmateriaal te klikken of door een verzoek hiertoe te sturen naar [email protected]

Recht om uw toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw persoonsgegevens enkel gebaseerd is op uw toestemming, heeft u op eender welk moment het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die uitgevoerd werd vóór deze intrekking of die gebaseerd is op een andere legitimatie dan toestemming.

Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende instantie: Indien u meent dat uw rechten inzake de verwerking van uw gegevens niet gerespecteerd werden door Tribu News, kunt u een klacht indienen op het volgende e-mailadres: [email protected]. Indien daar niet voldoende gevolg aan gegeven wordt, kunt u zich richten tot de bevoegde Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Verwante websites


Tribu News is niet verantwoordelijk voor het beleid en de gebruiken inzake privacy van andere websites, zelfs indien u op de website van derden terechtkomt via links op onze website.

Wij raden u aan om het beleid van elke website die u bezoekt na te gaan en met de eigenaar of beheerder van de website contact op te nemen bij problemen of vragen.

10. Wijzigingen van dit beleid


Tribu News behoudt zich het recht voor om dit beleid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of aan te passen. In dit geval publiceert Tribu News de wijzigingen op deze pagina. U moet zelf het beleid nagaan telkens wanneer u deze website bezoekt.

COOKIEBELEID

1.Inleiding
 Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij informatie inzake uw browser, IP-adres, enz. om het gebruik van onze website zo efficiënt en comfortabel mogelijk te maken en om ons informaticasysteem te beschermen tegen aanvallen en andere illegale activiteiten.

Deze informatie wordt verzameld in overeenstemming met de wetgeving die van toepassing is inzake de bescherming van gegevens, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening 2016/679) van 25 mei 2018 (“AVG”), en Richtlijn 2002/58/EG betreffende privacy en elektronische communicatie (“e-privacy-richtlijn”).

2.Op wie is dit beleid van toepassing? 


Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website.

3.Wat zijn cookies precies?


3.1. Om de informatie die in dit beleid beschreven wordt te verzamelen, gebruiken wij cookies op onze website.

3.2. Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website op de harde schijf van uw computer geplaatst wordt via uw browser zodat de website uw browser herkent en bepaalde informatie opslaat.

Cookies bevatten geen informatie die gebruikt kan worden om met u telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen.

3.3. Er zijn eerstepartijcookies en derdepartijcookies:

• Eerstepartijcookies: cookies die de website die u bezoekt op uw computer plaatst.

• Derdepartijcookies: cookies die door derden, zoals Google, op uw computer geplaatst worden.

3.4. Er zijn sessiecookies en permanente cookies:

• Sessiecookies: Deze cookies worden automatisch verwijderd wanneer de gebruiker zijn browser sluit.

• Permanente cookies : Deze cookies worden opgeslagen op de eindapparatuur van de gebruiker tot een vooraf bepaalde datum (voor een termijn die in minuten, dagen of jaren uitgedrukt kan worden).

3.5. Er zijn functionele en niet-functionele cookies:

• Functionele cookies: cookies die hetzij 1) absoluut noodzakelijk zijn om een dienst te leveren waar de internetgebruiker uitdrukkelijk om verzoekt (bijv. om een winkelmandje te bewaren of een bankapplicatie te beveiligen), hetzij 2) absoluut noodzakelijk zijn om te kunnen communiceren via een elektronisch communicatienetwerk (bijv. de nodige aanwijzingen voor een transactie of prestatiecookies die anoniem geanalyseerd worden). Hiervoor is er geen toestemming van de betrokkene nodig.

• Niet-functionele cookies: cookies die niet functioneel zijn en de toestemming van de betrokkene vereisen.

4. Welke cookies gebruikt onze website en hoelang blijven ze actief?

Wij gebruiken de volgende cookies:

• Functionele cookies

• Een verbindingscookie:

Beschrijving: Met dit cookie kunnen onze gebruikers opnieuw inloggen of ingelogd blijven op ons platform. Het is dan niet meer nodig om elke keer opnieuw alle gegevens in te vullen om in te loggen.

Duur van de werking: 30 dagen

Bewaartermijn van de verzamelde persoonsgegevens: 2 jaar

• Niet-functionele (maar allemaal anonieme) cookies

• Een cookie van Google Optimize:

Beschrijving: Met dit cookie kunnen verschillende versies van de website aangeboden worden om te berekenen welke de meest performante is in termen van gebruikerservaring. Dit cookie wordt gebruikt om informatie op te slaan waarmee u niet persoonlijk geïdentificeerd kan worden. Het gaat om derdepartijcookies.

Duur van de werking: 30 dagen

Bewaartermijn van de verzamelde persoonsgegevens: De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer opgeslagen moeten blijven, in het algemeen na zes maanden.

• Een cookie van Google Analytics: 
 


Beschrijving: Met dit cookie kunnen we het aantal bezoekers op onze website meten en verslagen genereren over het gebruik dat de bezoekers van onze website maken. Dit cookie wordt gebruikt om informatie op te slaan waarmee u niet persoonlijk geïdentificeerd kan worden. Het gaat om derdepartijcookies.

Duur van de werking: 30 dagen

Bewaartermijn van de verzamelde persoonsgegevens: permanent

• Een cookie van Google Tag Manager: 


Beschrijving: Met dit cookie kunnen de tags gecentraliseerd worden zodat tracking gemakkelijker gemaakt wordt. Dit cookie wordt gebruikt om informatie op te slaan waarmee u niet persoonlijk geïdentificeerd kan worden. Het gaat om derdepartijcookies.

Duur van de werking: 30 dagen

Bewaartermijn van de verzamelde persoonsgegevens: permanent

• Een cookie van Google Ads Remarketing: 


Beschrijving: Met dit cookie kunnen we gerichtere marketingcampagnes via Adwords uitvoeren. Dit cookie wordt gebruikt om informatie op te slaan waarmee u niet persoonlijk geïdentificeerd kan worden. Het gaat om derdepartijcookies.

Duur van de werking: 30 dagen

• Een cookie van Facebook Pixels: 


Beschrijving: Met dit cookie kunnen we gerichtere marketingcampagnes via Facebook uitvoeren. Dit cookie wordt gebruikt om informatie op te slaan waarmee u niet persoonlijk geïdentificeerd kan worden. Het gaat om derdepartijcookies.

Duur van de werking: 30 dagen

• Een cookie van Crisp: 


Beschrijving: Met dit cookie kan een chatfunctie op onze website gebruikt worden om de vragen van bezoekers onmiddellijk te kunnen beantwoorden en aan hun verzoeken te voldoen. Met dit cookie kan uw niet persoonlijk geïdentificeerd worden. Het gaat om derdepartijcookies.

Duur van de werking: 30 minuten indien de chat niet gebruikt wordt, 6 maanden indien wel.

Bewaartermijn van de verzamelde persoonsgegevens: permanent

• Een cookie van Hotjar:


Beschrijving: Met dit cookie kunnen we het aantal bezoekers op onze website meten en visuele verslagen genereren over het gebruik dat de bezoekers van onze website maken. Dit cookie wordt gebruikt om informatie op te slaan waarmee u niet persoonlijk geïdentificeerd kan worden. Het gaat om derdepartijcookies.

Duur van de werking: 30 dagen

Bewaartermijn van de verzamelde persoonsgegevens: De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer opgeslagen moeten blijven, in het algemeen na zes maanden.

5. Wat zijn de doeleinden en de juridische grondslag voor de verwerking?


5.1. Wij verwerken functionele cookies voor onze gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f ) AVG), met name voor de volgende doeleinden:


1. de prestaties van onze website meten en optimaliseren om hem gebruiksvriendelijker te maken; 


2. een performante interface aanbieden die aangepast is aan de bezoekers van onze website; 


3. Persoonsgegevens gebruiken in geaggregeerde of geanonimiseerde modellen voor statistische analyses.


Wij streven er in voorgenoemde gevallen altijd naar om een rechtvaardig evenwicht te behouden tussen enerzijds de noodzaak om uw persoonsgegevens te verwerken en anderzijds de vrijwaring van uw rechten en vrijheden, inclusief respect voor uw privéleven.

5.2. Wij verwerken niet-functionele cookies met uw toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG), in het bijzonder voor de volgende doeleinden:

1. de kwaliteit van onze online diensten en de eenvoud in gebruik van onze website evalueren en optimaliseren om u een zo goed mogelijke ervaring te bieden;


2. klant- of prospectsegmenten of marketingprofielen bepalen, bijvoorbeeld voor gerichte marketing; 


6. Uw recht om cookies te aanvaarden en te beheren


Wanneer u op onze website komt, heeft u de keuze om op een granulaire manier cookies te aanvaarden of te weigeren, met uitzondering van functionele cookies die noodzakelijk zijn en niet gewijzigd kunnen worden.

U kunt ervoor kiezen of u een cookie wilt opslaan op uw toestel. U heeft de keuze om niet-functionele cookies te aanvaarden of te weigeren op de website van Tribu News.

U kunt in elk geval op eender welk moment uw browser instellen zodat u op de hoogte gebracht wordt wanneer een “cookie” aangemaakt wordt of zodat u de opslag van cookies systematisch kan verhinderen of aanvaarden.

Het beheer van cookies en van uw keuze verschilt per browser (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari en Opera). Dit wordt beschreven in het Help-menu van uw browser. Zo kan u nagaan hoe u uw instellingen inzake cookies kan aanpassen.

Wanneer u of een andere gebruiker van uw toestel uw toestemming op eender welk moment wil intrekken, kan u dat doen door de parameters van uw browser te wijzigen:
• Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr)
• Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers)
• Internet Explorer (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)

7. Hebben derden toegang tot de cookies?

Alle hieronder vermelde derden verwerken de gegevens die in hun privacybeleid vermeld worden:
• Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr%20/%20https://policies.google.com/privacy?hl=fr#infocollect
• Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies
• Crisp: https://crisp.chat/fr/privacy/
• Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security

8. Uw rechten inzake uw persoonsgegevens

Als betrokkene en zoals eveneens aangegeven in het privacybeleid, kunt u de volgende rechten inzake uw persoonsgegevens uitoefenen. U kan hiervoor met ons contact opnemen op het volgende e-mailadres: [email protected]

Recht van inzage:

Wanneer door de wet toegestaan kan u een bevestiging ontvangen dat gegevens die op u betrekking hebben door ons verwerkt worden. Indien dat het geval is, kan u er toegang toe krijgen. Verzoeken tot toegang worden slechts ingewilligd indien wij u met zekerheid kunnen identificeren op basis van informatie in ons bezit.

Onafhankelijk van voorgaande moeten alle verzoeken tot toegang een kopie van uw identiteitskaart bevatten.

Wij hebben 30 dagen om aan uw verzoek te voldoen. Deze periode begint slechts te lopen vanaf het moment dat wij in het bezit zijn van alle informatie die nodig is om aan uw verzoek te kunnen voldoen.

Recht op rechtzetting: U kan indien van toepassing vragen dat wij onvolledige of onjuiste gegevens die op u betrekking hebben kosteloos verbeteren.

Recht om uw toestemming in te trekken
Zoals aangegeven in het bovenvermelde artikel 6, kan u uw toestemming inzake cookies op eender welk moment intrekken. De intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór deze intrekking uitgevoerd werd of van verwerking die gegrondvest is op een andere legitimatie dan uw toestemming.

Recht op gegevenswissing:
U heeft het recht om te vragen dat uw persoonsgegevens zo snel mogelijk gewist worden wanneer:

1. de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden en bewaring niet of niet langer vereist is;

2. u uw toestemming inzake cookies intrekt en er geen andere juridische grondslag is voor verwerking.

3. uw gegevens gewist moeten worden om te voldoen aan een wettelijke verplichting die voorzien is in de wetgeving van de Europese Unie of de wetgeving van de lidstaat waaronder wij vallen.

4. uw gegevens door ons op onrechtmatige manier verwerkt werden.

Recht van bezwaar: U heeft altijd het recht om u te verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden zonder opgave van reden en kosteloos.

Beroep bij klachten
Indien u meent dat uw rechten inzake de verwerking van uw gegevens niet gerespecteerd werden, kan u klacht indienen op het volgende e-mailadres: [email protected]. Indien daar niet voldoende gevolg aan gegeven wordt, kan u zich richten tot de bevoegde Toezichthoudende instantie (bijv.: de “gegevensbeschermingsautoriteit”).

9.Verwante websites


Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beleid en de gebruiken inzake privacy van andere websites, zelfs indien u op de website van derden terechtkomt via eventuele links op onze website.

Wij raden u aan om het beleid van elke website die u bezoekt na te gaan en met de eigenaar of beheerder van de website contact op te nemen bij problemen of vragen.

10.Wijzigingen van dit beleid


Wij behouden ons het recht voor om dit beleid aan te passen of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Indien wij dit doen, publiceren wij deze wijzigingen op deze pagina. U moet zelf het beleid nagaan telkens wanneer u onze website bezoekt.